Di artikel sebelumnya kita sudah membahas tentang penyebab kenapa jualan bisa sepi. Pada artikel kali ini kita akan membahas solusi dari masalah tersebut
Inilah 5 rahasia untuk atasi usaha sepi biar ramai pelanggan kembali.
1. Selalu Evaluasi
Cermati hasil penjualan kamu, mulai dari item, produk, atau menu yang lebih banyak dibeli dan mana yang kurang diminati pembeli. Dari situ kamu bisa mengatur strategi promosi.
Misalnya, memberlakukan harga diskon untuk item yang jarang dibeli, atau menawarkan promo beli 1 gratis 1 supaya barang cepat laku terjual.
2. Berikan Diskon atau Harga Promo
Siapa yang tidak tergiur oleh diskon dan harga promo? Pelanggan selalu mencari nilai dan penawaran terbaik. kamu bisa memikat mereka dengan penawaran diskon perkenalan atau promo spesial, misalnya beli 2 dapat 1.
Cara demikian cukup efektif untuk memperkenalkan usaha kamu pada pelanggan baru. Anggap saja ini sebagai upaya mengubah kebiasaan belanja mereka untuk beralih ke usaha kamu.
Setelah itu, pelajari dan telusuri penawaran mana yang mereka ambil. Trik tersebut bagus untuk menilai seberapa efektif program diskon dan harga promo, sekaligus mempersiapkan strategi pemasaran lain di masa mendatang.
3. Follow Up pelanggan Setia
Telusuri lagi daftar pelanggan lama kamu . Lalu, kontak mereka yang sudah pernah berbelanja, tetapi belum melakukan pembelian lagi dalam beberapa waktu terakhir.
kamu bisa menjadwalkan secara rutin kegiatan mengontak pelanggan setia ini lewat email atau WhatsApp. Contoh, lakukan per dua bulan atau tiga bulan sekali.
Pilih pelanggan yang kamu lihat belum membeli apa pun selama enam bulan terakhir. Hubungi mereka lewat beberapa media, seperti pesan singkat atau email. Tulis pesan bahwa kamu merindukan mereka kembali berbelanja. Jangan ragu untuk menawarkan beberapa promosi menarik yang bisa mereka nikmati pada pembelian berikutnya.
4. Tingkatkan Layanan
Evaluasi kembali bagaimana pelayanan kamu selama ini. Apakah solusi yang diberikan benar-benar telah sesuai dengan kebutuhan pelanggan atau masih seadanya saja?
Refleksikan juga bagaimana cara berkomunikasi kamu dengan pelanggan. Sekalipun interaksi dilakukan secara online, tetap ada etika berbisnis yang harus dipatuhi.
Informatif dan proaktif jadi kunci. Standar pelayanan dalam menjalankan usaha harus konsisten, baik hari ini, esok hari, dan setiap saat. Dengan menjaga konsistensi pelayanan, pelanggan setia akan selalu kembali berbelanja di tempat kamu . Bahkan, mereka tak segan mempromosikan usaha kamu kepada relasinya.
5. Aktif Promosi Secara Online
Siapkan website atau akun media sosial supaya calon pelanggan bisa menemukan jualan kamu. Bangun website dan media sosial tersebut agar menarik, informatif, dan bisa mempromosikan produk atau layanan kamu. Bukan sekadar memajang produk semata, tetapi juga aktif berinteraksi dengan pengunjung.
Demikian 5 rahasia untuk atasi usaha sepi biar ramai pelanggan lagi. Kamu punya banyak CS tapi pusing karena lead yang masuk tidak merata ke semua CS ? Kini, kamu tidak perlu pusing lagi dalam pembagian lead untuk cs kamu, karena di loops.id ada fitur wa rotator yang bisa memudahkan kamu dalam mendistribusikan lead yang masuk dari iklan yang dijalankan sehingga cs bisa bekerja maksimal dan omset otomatis naik drastis.
Yuk, cari tahu lebih lanjut soal Loops.id dan coba sekarang!
