Waktu bisnis masih kecil, semuanya terasa sederhana.
Satu orang keluar modal. Satu orang pegang pemasaran. Yang lain ngurus operasional. Rekening masih numpang rekening pribadi, akun iklan dibuat pakai email salah satu partner, dan stok disimpan di rumah siapa saja yang punya ruang kosong.
Nggak ada perjanjian tertulis karena merasa sudah saling percaya.
Masalahnya biasanya baru kelihatan setelah bisnis mulai berkembang.
Omzet naik, database pelanggan bertambah, stok makin banyak, dan brand mulai dikenal. Saat itulah muncul pertanyaan yang sebelumnya dianggap nggak penting:
Sebenarnya bisnis ini punya siapa?
Merasa Paling Berjasa
Konflik partner jarang dimulai karena salah satu orang sejak awal berniat mengambil bisnis.
Biasanya masing-masing punya hitungan sendiri.
Orang yang mengeluarkan modal merasa bisnis nggak akan jalan tanpa uangnya. Orang yang membangun brand merasa dialah yang menciptakan nilainya. Orang yang mengurus operasional merasa bisnis bisa bertahan karena kerja hariannya.
Semuanya mungkin benar.
Masalah muncul ketika kontribusi yang berbeda itu nggak pernah diterjemahkan menjadi pembagian yang jelas. Akhirnya, setiap orang menilai jasa berdasarkan sudut pandangnya sendiri.
Selama bisnis masih kecil, perbedaan itu belum terasa. Begitu nilainya membesar, perbedaan persepsi berubah menjadi perebutan kepemilikan.
Aset Bisnis Bukan Cuma Uang di Rekening
Banyak partner hanya membicarakan pembagian keuntungan. Padahal, aset bisnis jauh lebih luas dari uang yang bisa dibagi setiap bulan.
Ada beberapa hal yang harus jelas kepemilikannya:
– Nama dan merek dagang
– Domain serta website
– Database pelanggan
– Akun media sosial
– Akun marketplace
– Rekening operasional
– Stok dan perlengkapan
– Akun iklan beserta datanya
– Konten, desain, dan materi promosi
– Hubungan dengan supplier
– Sistem kerja dan dokumen internal
Kalau semuanya tersimpan di akun pribadi salah satu partner, secara operasional bisnis itu bergantung pada orang tersebut.
Ketika hubungan masih baik, mungkin nggak terasa berbahaya. Tetapi saat terjadi konflik, partner lain bisa kehilangan akses hanya dalam hitungan menit.
Modal dan Kerja Harus Dipisahkan
Salah satu sumber konflik yang sering terjadi adalah mencampur modal dengan pekerjaan.
Contohnya, partner A mengeluarkan uang, sedangkan partner B menjalankan bisnis setiap hari. Mereka lalu membagi keuntungan sama rata tanpa menentukan apakah kerja operasional dihitung sebagai gaji, kontribusi saham, atau keduanya.
Awalnya semua setuju. Setelah beberapa bulan, salah satu mulai merasa bekerja terlalu banyak. Yang lain merasa sudah mengambil risiko lebih besar karena modalnya belum kembali.
Karena itu, bedakan sejak awal:
– Uang yang masuk sebagai modal
– Uang yang masuk sebagai pinjaman
– Kepemilikan saham atau porsi bisnis
– Gaji untuk pekerjaan operasional
– Pembagian keuntungan
– Pengeluaran yang harus disetujui bersama
Pembagian 50:50 belum tentu adil kalau tanggung jawab, risiko, dan waktu yang diberikan sangat berbeda.
Sebaliknya, pembagian yang nggak sama juga belum tentu merugikan, selama dasar perhitungannya jelas dan disepakati.
Jangan Cuma Membahas Saat Bisnis Berjalan Lancar
Banyak partner semangat membahas target penjualan dan pembagian untung, tetapi menghindari pembicaraan tentang kemungkinan buruk.
Padahal, perjanjian justru paling dibutuhkan ketika keadaan berubah.
Beberapa pertanyaan yang perlu dibahas dari awal:
– Apa yang terjadi kalau bisnis rugi?
– Siapa yang wajib menambah modal?
– Bagaimana kalau salah satu partner berhenti bekerja?
– Bolehkah partner menjalankan bisnis serupa?
– Bagaimana kalau salah satu ingin menjual bagiannya?
– Siapa yang berhak membeli lebih dulu?
– Bagaimana nilai bisnis dihitung?
– Apa yang terjadi dengan brand dan database kalau kerja sama berakhir?
– Bagaimana keputusan dibuat saat pendapat berbeda?
Pertanyaan seperti ini memang terasa nggak nyaman. Namun, membahasnya saat hubungan masih baik jauh lebih mudah daripada mencari jawabannya di tengah konflik.
Buat Jalan Keluar Sebelum Ada yang Mau Keluar
Partner bisnis bisa berpisah bukan hanya karena bertengkar.
Seseorang mungkin ingin pindah bidang, membutuhkan uang, mengalami masalah keluarga, atau sudah nggak punya waktu untuk terlibat dalam operasional.
Karena itu, kesepakatan sebaiknya memiliki mekanisme keluar yang jelas.
Misalnya:
1. Partner yang ingin keluar harus memberi pemberitahuan dalam jangka waktu tertentu.
2. Partner lain mendapat hak pertama untuk membeli bagiannya.
3. Nilai bisnis dihitung menggunakan metode yang sudah disepakati.
4. Akses terhadap rekening, akun, dan dokumen harus diserahkan secara resmi.
5. Kewajiban yang belum selesai tetap harus dibereskan.
6. Penggunaan data pelanggan dan aset bisnis setelah keluar harus diatur.
Tanpa mekanisme ini, keputusan keluar yang sebenarnya wajar bisa berubah menjadi konflik panjang.
Kesepakatan Tertulis Bukan Tanda Nggak Percaya
Ada yang takut mengajak partner membuat perjanjian karena khawatir dianggap curiga.
Padahal, perjanjian bukan dibuat karena kita yakin partner akan berbuat buruk. Perjanjian dibuat karena ingatan, keadaan, kebutuhan, dan perasaan manusia bisa berubah.
Kesepakatan tertulis membantu semua orang mengingat hal yang sama.
Dokumennya nggak harus langsung rumit. Mulailah dengan mencatat:
– Siapa menyetor modal dan berapa jumlahnya
– Porsi kepemilikan masing-masing
– Tugas serta wewenang setiap partner
– Cara menghitung gaji dan keuntungan
– Daftar aset milik bisnis
– Cara mengambil keputusan
– Prosedur jika terjadi konflik
– Mekanisme kalau salah satu partner keluar
Untuk bisnis dengan nilai atau risiko yang sudah besar, dokumen tersebut sebaiknya diperiksa dan disahkan dengan bantuan profesional yang memahami perjanjian usaha.
Bisnis yang Jelas Lebih Mudah Dijaga
Kepercayaan memang penting dalam membangun bisnis bersama. Namun, kepercayaan saja nggak cukup untuk mengatur uang, tanggung jawab, akses, dan kepemilikan.
Semakin besar bisnisnya, semakin mahal harga dari sebuah ketidakjelasan.
Jangan menunggu omzet besar untuk membicarakan siapa memiliki apa. Sepakati semuanya ketika hubungan masih baik, keputusan masih bisa dibicarakan dengan tenang, dan belum ada aset besar yang diperebutkan.
Karena perjanjian bukan dibuat untuk merusak pertemanan.
Perjanjian dibuat supaya pertemanan nggak rusak gara-gara bisnis
