Seiring dengan pertumbuhan traffic toko online, tentunya anda dihadapkan dengan bertumbuhnya leads yang harus di follow up. mau tidak mau Anda diwajibkan untuk menambah tenaga CS yang akan mengolah leads tersebut menjadi sales.
Akan tetapi permasalahan selanjutanya adalah, Anda hanya memiliki satu winning campaign yang trafficnya hanya menuju ke satu kontak CS. sehingga anda di tuntut untuk dapat menciptakan winning campaign yang sama dengan winning campaign Anda yang sebelumnya, dan Anda harus mengulang hal tersebut untuk semua CS dan semua produk yang Anda iklankan.
Mungkin hal ini akan mudah dilakukan jika Anda hanya memiliki satu atau dua CS yang menghandle satu atau dua produk saja.
Akan tetapi seiring dengan berkembangnya toko online anda, maka Anda pun dituntut untuk menambah jumlah CS hingga 4-5 bahkan lebih, ditahap inilah Anda akan menemukan masalah besar, karena Anda harus membuat 4-5 winning campaign untuk dapat memberikan traffic yang maksimal ke semua CS Anda.
Dan itu hanya untuk 1 produk, apabila Anda memiliki 3 produk maka jumlah winning campaign yang harus Anda buat adalah 4 CS x 3 produk = 12 winning campaign, yang harus bertarung di audience yang sama.
Banyak opsi (yang kurang efektif), seperti setiap CS dibuatkan campaign yang berbeda, setiap CS dibuatkan ad account yang berbeda.
Kenapa tidak efektif, karena jika modelnya seperti itu, maka antar campaign/ad account, secara tidak langsung akan sama-sama saingan.
Bahkan, bagaimana jika ternyata, campaign A hari ini bagus, campaign B hari ini busuk. Kan gak adil gan.
Nah maka dari itu, CS rotator itu hukumnya wajib, beneran wajib.
Sebuah Web Service yang dapat memudahkan anda membagi traffic ke semua CS atau Landing Page Anda. Ini berarti Anda dapat menggunakan Loops.id tanpa harus menginstall wordpress ataupun memiliki website maupun hosting.
Cukup tempelkan link yang Anda buat di Loops.id pada Iklan, Canvas, Instagram Profile ataupun platform seperti webly ataupun blogspot maupun WordPress.
X Duplikasi winning campaign untuk tiap CS
X Duplikasi Landing Page untuk tiap CS
X Leads yang tidak terbagi rata kesemua CS
X Iklan yang musti di utak-atik karena Leads tidak seimbang antar CS
X CS nganggur karena tidak kebagian Leads
X Iklan anda saling bertarung satu sama lain karena targeting/audience yang sama.
X Pengukuran CS mana yang kerjanya maksimal
Dengan teknologi “Whatsapp Rotation” Anda cukup memasang 1 link dari Loops, maka server Loops.id akan mendistribusikan klik yang masuk ke seluruh whatsapp CS anda secara merata.
Contoh :
Jika Anda membuat link Whatsapp Rotator dengan Loops dimana Anda memiliki 3 CS, maka ketika pengunjung melakukan klik pada link:
– pengunjung ke-1 akan dilarikan ke whatsapp CS 1,
– pengunjung ke-2 akan dilarikan ke whatsapp CS 2,
– pengunjung ke-3 akan dilarikan ke whatsapp CS 3,
– pengunjung ke-4 akan dilarikan ke whatsapp CS 1,
– pengunjung ke-5 akan dilarikan ke whatsapp CS 2,
– pengunjung ke-6 akan dilarikan ke whatsapp CS 3,
– dan begitu seterusnya link akan terus berputar bergantian secara merata.
Itulah asal muasal nama “LOOPS” yang berarti “putaran”…
Jika anda memilih form untuk menangkap leads, maka Anda cukup mengalirkan traffic Anda ke form yang disediakan oleh Loops.id. Maka semua CS Anda akan menerima data yang dimasukan via email secara merata.
Contoh:
Jika anda memiliki 3 CS maka data pengunjung yang pertama kali mengisi form akan dikirimkan ke email CS 1, dan data pengunjung kedua akan dikirimkan ke email CS 2, begitupun data pengunjung ketiga yang mengisi form akan dikirimkan ke email CS 3, dan data pengunjung ke lima akan kembali dikirimkan ke CS 1, dan data pengunjung ke 6 akan dikirimkan ke email CS 2 dan seterusnya berputar dikirimkan secara merata keseluruh CS.
Selain whatsapp dan form, anda pun dapat menggunakan teknologi “CS Rotation” menggunakan line, FB Messenger, SMS, Telegram, BBM, Telepon, dan link(url)
Beberapa manfaat yang sudah saya rasakan dari loops ini :
1. Saya tinggal fokus mencari 1 winning campaign untuk 1 produk setelah itu biarkan loops yang bekerja
2. Jadi alat untuk mengukur kinerja cs, dengan pembagian traffik yang seimbang kita jadi tau cs mana yang performanya bagus dan mana yang performnya kurang maksimal
3. Dengan bekal poin 2 diatas saya memiliki bekal jika mau mengadakan sistem reward and punishment terhadap cs karena traffik sudah dibagi secara merata
4. Jadi lebih hemat website
Loops.id tidak membatasi jumlah penggunaan.
Loops.id mendukung hampir semua platform chat yang digunakan untuk CS seperti, WhatsApp, Line, BBM, SMS, Telegram, URL, maupun Form.
Anda dapat monitor leads/klik yang diterima oleh setiap CS, Sehingga memudahkan anda membandingkan data tersebut dengan sales yang dilaporkan oleh setiap CS
Dengan data traffic yang ditampilkan di dashboard loops anda dapat melihat perkembangan campaign iklan Anda yang sedang berjalan.
Data yang lebih detail dapat Anda lihat di statistik pengunjung. Seperti lokasi, waktu, utm dan jaringan.
Dengan form yang disediakan oleh Loops.id, Anda tinggal mengarahkan traffic ke satu link dan semua CS Anda akan secara bergantian mendapatkan email leads berisikan data orderan, berikut tombol WhatsApp untuk follow up.
Advance tracking adalah sesuatu yang wajib ada untuk tools jaman now, yang pertama adalah tracking code dari facebook (pixel), dan yang kedia dari Google (Tags)
Di aplikasi Loops, kami menyebut proporsi pembagian leads sebagai “Grade”
Anda bisa mengatur grade cs dalam 1 sesi putaran. (Range grade: 1 – 10)
Grade adalah pembobotan prosentase untuk traffic yang diterima masing-masing CS.
Makin besar grade itu berarti makin besar persentase traffic yang diterima oleh CS tersebut dibanding CS lainnya.
Tentukan jam dan hari kerja semua CS lebih mudah dengan penjadwalan CS dari loops,
Tidak Perlu lagi Secara Manual On/Off CS ketika dia harusnya libur atau masuk
Dengan fitur ini anda juga lebih mudah dalam pengaturan shift kerja semua CS
Form Embed adalah fitur yg memungkin kan anda untuk menempatkan form order langsung di landing page sehingga Calon pembeli tidak perlu lagi pindah halaman untuk melakukan pemesanan.
Cukup copy paste kode form yang ada di dashboard loops ke platform landing page anda.
Loops.id memiliki Facebook Group yang dapat Anda gunakan untuk memperoleh informasi terbaru ataupun bertanya kepada sesama member dan admin.
Apps ini benar-benar membantu memudahkan manajemen cs yang ada di toko gue dan gue beruntung bisa icip-icip untuk pertama kalinya. Lantas kenapa gue pede ngasih review karena kalau bagi gue toolsnya bermanfaat, PASTI bermanfaat juga untuk orang lain.
Harga Normal Loops.id adalah Rp 1.164.0000/tahun
Akan tetapi Anda tidak harus membayar sebesar itu, karena kami memberikan paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda.