Bayangkan dapat komplain dari customer: dia bilang terima dua paket COD di hari yang sama. Satu dari toko kamu. Satu lagi dari toko yang sama sekali asing. Isinya sama persis, cuma beda harga sedikit. Reaksi pertama biasanya curiga ke customer—jangan-jangan dia emang pesan dobel di dua tempat. Tapi ada detail yang bikin cerita ini nggak …
Iklan kamu jalan pakai akun sewaan. Vendornya janji “whitelist”, aman, support 24 jam, respons cepat. Kedengarannya solid. Tapi ada cerita dari pelaku iklan yang pernah coba jasa semacam ini: begitu akun iklannya kena disable, vendor yang tadinya ramai menjawab chat mendadak menghilang. Alasannya sederhana dan jarang disadari di awal—yang mereka jual cuma akses ke akun …
Reseller kamu kelihatan rajin. Repeat order jalan terus, stok ludes tiap bulan. Tapi pas iseng cek marketplace, harga jual dia ternyata sudah turun jauh dari harga resmi yang disepakati. Reaksi pertama biasanya dibiarkan dulu — toh order masih masuk, kenapa diributkan? Padahal satu reseller yang diam-diam banting harga bisa merusak lebih dari sekadar margin dia …
Pagi-pagi buka dashboard, order numpuk. Tim CS semangat follow up satu-satu. Tapi begitu dihubungi, jawabannya bikin bingung: “Saya nggak pernah pesan, Kak.” Bukan satu-dua orang. Hampir semua. Reaksi pertama kebanyakan orang: nyalahin tim CS (kurang gercep follow up), atau nyalahin kurir (dianggap main-main sama data). Padahal sebelum nunjuk siapa yang salah, ada satu pertanyaan yang …
Produksi sendiri memang bikin HPP per barang lebih murah. Tapi kalau variannya kebanyakan dan belum terbukti laku, uangmu bisa nyangkut di stok. Ini cara hitung dan aturan keputusannya. Bayangin kamu jualan kaos. Ada 40 pilihan warna, 6 ukuran, ditambah model lengan pendek dan panjang. Dikalikan: 40 × 6 × 2 = 480 varian. Secara HPP, …
Butuh konten hampir setiap hari, tapi bingung harus mulai dari mana. Rekrut tim bulanan takut biaya tetap membengkak. Pakai freelancer per proyek terasa lebih aman, tapi prosesnya kadang lambat karena harus briefing dari awal lagi. Jadi, mana yang lebih masuk akal? Jawabannya bukan dimulai dari nominal gaji. Mulainya dari seberapa jelas dan konsisten kebutuhan konten …
Kita pasang iklan supaya orang fokus ke produk kita. Budget keluar, materi iklan sudah disiapkan, landing page juga sudah jadi. Tapi ada satu kebocoran yang sering luput dicek: bagian tambahan di bawah iklan malah menampilkan halaman atau produk lain. Yang bikin nyesek, produk itu bukan milik kita. Bisa jadi milik pengguna lain yang kebetulan memakai …
Omzet Rp100 juta sebulan kedengarannya besar. Tapi kalau untung bersihnya cuma Rp4 juta, berarti margin bisnis itu hanya sekitar 4 persen. Angka ini cuma simulasi, tapi masalahnya sering kejadian: penjualan kelihatan ramai, iklan terus jalan, tim sibuk, order masuk setiap hari—tapi uang yang benar-benar tersisa sedikit. Dalam kondisi seperti ini, pertanyaannya bukan, “Gimana caranya biar …
Modal produk seratus sepuluh ribu rupiah. Di Indonesia, barang itu laku dijual dua ratus lima puluh ribu. Tapi barang yang sama, kalau dijual ke Malaysia atau Singapura, bisa tembus lima ratus lima puluh ribu rupiah. Dua kali lipat harga lokal. Begitu lihat angka seperti ini, reaksi pertama biasanya sama: kenapa nggak dari dulu jualan ke …
Omzet sering terlihat seperti angka terbesar yang bisa langsung dibagi. Padahal, sebelum jadi keuntungan, uang itu masih harus melewati biaya iklan, HPP, fee pembayaran, komisi, operasional, refund, sampai biaya tim. Karena itu, kesepakatan seperti “manager dapat 30%” belum cukup jelas. Pertanyaan terpentingnya justru: Tiga puluh persen dari omzet atau dari laba bersih? Kelihatannya cuma beda …