Bagi pemilik bisnis online, akan ada hari di mana pesanan yang diminta oleh pelanggan menumpuk dan bahkan mencapai jumlah yang tinggi. Ketika memasuki waktu tersebut, tak jarang karyawan lain pun akan merasa kelelahan sehingga pesanan tidak segera terselesaikan. Mengintip strategi yang dilakukan oleh Loops, inilah cara membangun semangat tim ketika pesanan sangat ramai.
Tips Membangun Semangat Tim Ketika Orderan Ramai
1. Tetap Berpikir Positif
Tips pertama yang bisa Anda terapkan untuk meningkatkan semangat rekan setim Anda adalah dengan senantiasa berpikir positif. Ketika Anda dihadapkan dengan masalah yang cukup berat seperti orderan jualan online yang tidak ada henti-hentinya, penting untuk senantiasa bersikap positif agar orderan tersebut bisa segera diatasi.
Apabila Anda bersikap panik, hal tersebut kemungkinan akan membuat rekan tim juga ikut merasa panik dan bingung. Dengan begitu, bukannya teratasi, namun orderan pun akan terus menumpuk dan hanya akan membuat pelanggan merasa kecewa sehingga reputasi toko online Anda pun menjadi turun di mata masyarakat.
2. Senantiasa Bersikap Sabar
Ketika menyelesaikan orderan, penting bagi semua anggota tim untuk senantiasa menerapkan sikap yang sabar. Tentu saja, perasaan frustrasi adalah suatu hal yang sangat wajar ketika dihadapkan dengan situasi seperti ini, namun hal tersebut tidak akan membuat orderan menjadi terselesaikan. Untuk itu, bersikap sabar menjadi hal yang senantiasa diterapkan agar tim selalu kompak.
Selain itu, Anda pun juga bisa memberikan saran pada customer service untuk segera memberi tahu pelanggan mengenai kondisi toko terkini. Dengan begitu, maka pelanggan pun juga akan memaklumi dan selalu bersikap sabar menunggu barang yang sudah dibelinya.
3. Buat Tim Merasa Tenang
Terkadang akan ada masa di mana orderan tersebut datang dalam jumlah yang tidak masuk akal karena iklan yang Anda pasang sudah meraih kalangan masyarakat banyak. Ketika terjadi hal ini, maka Anda pun harus tetap menenangkan tim Anda agar tidak panik.
Apabila Anda merasa tidak sanggup menanganinya sendiri, Anda dapat menggunakan jasa Loops untuk membantu hal tersebut. Mereka adalah pihak yang mampu membantu Anda untuk mengelola tim agar selalu bekerja dengan baik. Tidak hanya itu, mereka pun juga mampu membuat suatu website landingpage yang sempurna agar pelanggan semakin puas dengan kinerja Anda.
4. Beri Kata Motivasi
Meskipun memberi kata-kata motivasi adalah hal yang sederhana, namun ini bisa menjadi salah satu cara untuk meningkatkan semangat tim Anda. Mereka pasti akan merasa kelelahan harus mengurus orderan yang terlalu banyak dan terkadang turun semangatnya untuk mengerjakan sesuatu.
Anda dapat memberikan mereka kata-kata motivasi baik itu secara kelompok maupun individu. Dengan begitu, mereka akan merasa dihargai kinerjanya dan akan senantiasa mengerahkan tenaga yang ada untuk membantu orderan agar segera selesai.
5. Beri Apresiasi Pada Tim yang Bekerja Baik
Tim yang sudah bekerja dengan baik tentu akan bersemangat melakukan pekerjaannya apabila Anda menjanjikan mereka sesuatu yang menguntungkan setelah menyelesaikan pekerjaan. Mereka pasti akan merasa senang karena berarti Anda memperhatikan pekerjaan mereka, sehingga orderan pun tidak akan lagi menumpuk seperti dahulu.
Demikianlah beberapa tips yang dapat Anda terapkan untuk membuat semangat tim Anda menjadi semakin naik bahkan ketika orderan yang didapat melebihi perkiraan. Agar orderan tersebut semakin naik, maka Anda pun dapat memanfaatkan Loops yang akan mempermudah Anda mempromosikan bisnis ke banyak pihak dengan traffic yang lebih tinggi dari sebelumnya.
